SUPPORT ET OPÉRATIONS IT
SERVICE GÉRÉ
Notre service d’opérations informatiques et de support de niveau 3 offre aux entreprises un support technique expert et une surveillance proactive pour garantir la disponibilité de leurs plateformes et applications informatiques, avec tous les avantages du nearshoring de l’Amérique latine.
CARACTÉRISTIQUES CLÉS
Équipe d'experts
- Certifications
- Programmes de formation continue
- Équipes dédiées
Résolution de problèmes
- Diagnostics et dépannage
- SLA (Accords de niveau de service)
- Base de connaissances dynamique
- Garanties de temps de résolution
- Automatisation
Conformité de sécurité
- Communications cryptées
- Accès VPN dédié
- Mesures de protection des données
Rapports complets
- Surveillance en temps réel
- Système de billetterie avancé
LES AVANTAGES
DE TRAVAILLER AVEC XIDERAL
EFFICACITÉ DES COÛTS
FORCE DE TRAVAIL FLEXIBLE
TRAVAIL DANS VOTRE FUSEAU HORAIRE
SUPPORT MULTILINGUE
GESTION LOCALE
PARLEZ - NOUS
360 Rue Saint Jaques Suite G101
Montreal, Quebec H2Y 1P5